Política de Reembolso

Antes de revelar as cartas

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras on-line podem ser canceladas em até 7 dias. Se você pagou e ainda não escolheu nem revelou as cartas, a leitura não foi iniciada: basta pedir o cancelamento e devolvemos o valor integral.

Depois de revelar as cartas

Quando as cartas são reveladas, a leitura é entregue na hora e fica salva na sua conta. Por ser um serviço digital já prestado, não há devolução por discordância do conteúdo da leitura. Você pode reabrir a mesma leitura quantas vezes quiser, sem nova compra.

Quando sempre há devolução

• Cobrança em duplicidade da mesma pergunta.
• Pagamento aprovado sem que a leitura possa ser entregue por uma falha nossa que não consigamos resolver.
• Valor cobrado diferente do valor mostrado antes do pagamento.

Pagamento recusado ou pendente

Pagamento recusado ou cancelado não gera cobrança. Pagamentos pendentes (como um Pix ainda não pago) não liberam a leitura e expiram sem custo.

Como solicitar

Escreva para contato@axeumbanda.com.br informando o e-mail da conta e o código do pedido (aparece em Minhas leituras). As devoluções são feitas pelo mesmo meio de pagamento, pelo Mercado Pago.

Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Última atualização: 27 de outubro de 2026.